Mowl

Het belangrijkste in communicatie is horen wat er niet gezegd wordt. Peter F. Drucker (1909-2005)

D’r stond ’n boze man aan de balie van de dienstverlenende instelling. Hij pinde met z’n wijsvinger driftig naar de receptioniste.

“We hebben ’t helemaal gehad met jullie.” baste die. “’t Wordt tijd dat we jullie platbranden. In heel Nederland.”

De toon en de inhoud van de woorden lieten de beveiliger van dienst van achter z’n bureau opstaan. De man leek niet onder de indruk.

“Ja, dan kan d’r wel zo’n bewakertje komen om me aan te staren, maar let op m’n woorden: we gaan ’t allemaal veranderen.” Daarna pakte de man ’n envelop terug van de balie en ging zitten in de wachtruimte. De beveiliger nam weer plaats achter z’n bureau.

[’t Angstige was dat ik wist wie de we zijn waar de man ’t over had.]